Los sistemas de alerta médica, también conocidos como sistemas de respuesta de emergencia personal, ofrecen una manera rápida y fácil para que las personas mayores, las personas con problemas de salud y las que viven solas obtengan ayuda durante una emergencia, ya sea un problema médico, una caída, un incendio, o cualquier evento que requiera una respuesta inmediata. En pocas palabras, estos sistemas contienen un botón de ayuda que marca un centro de respuesta de emergencia y lo conecta con un agente en vivo.
Los sistemas más básicos usan un teléfono fijo y consisten en una unidad base y un botón de ayuda portátil que puede usar en la casa, pero existen opciones celulares y soluciones móviles basadas en GPS para personas en movimiento, así como opciones que envían automáticamente un alarma cuando se detecta una caída. Algunos servicios incluso lo llamarán para recordarle que tome sus medicamentos. Siga leyendo para ver qué tipos de sistemas de alerta médica están disponibles y cuánto puede esperar pagar por el servicio.
Los sistemas de alerta médica más básicos utilizan una conexión de teléfono fijo y consisten en una unidad base y un botón de ayuda portátil. Son increíblemente fáciles de instalar; simplemente conecte la unidad a la toma de su teléfono usando el cable telefónico incluido y conecte su teléfono a la toma secundaria de la unidad. Enchufe el cable de alimentación y espere unos segundos mientras el sistema se inicia, y cuando el indicador LED se vuelva verde, estará listo para comenzar. Es una buena idea (y los proveedores lo recomiendan) realizar una prueba presionando el botón de ayuda en la unidad base para asegurarse de que todo funciona. Cuando esté conectado con un agente, simplemente dígale que está realizando una prueba. Verificarán su nombre y se asegurarán de que todo esté bien.
La unidad base se parece un poco a un teléfono con altavoz y en realidad cumple una doble función, pero su propósito principal es conectarlo con un agente de respuesta de emergencia en vivo sin tener que levantar un teléfono. Tiene un botón de ayuda o emergencia claramente marcado, que generalmente (pero no siempre) es de color rojo y es el botón más grande y de más fácil acceso de la unidad. También tiene un altavoz y un micrófono incorporado para comunicación manos libres bidireccional, un indicador LED de estado y un botón de reinicio que puede proporcionar varias funciones según el sistema.
En algunos sistemas, presionar el botón de reinicio cancelará por completo la llamada al centro de respuesta, mientras que en otros sistemas silenciará el pitido de la alarma pero no cancelará la llamada, lo que significa que aún tendrá que hablar con un agente para decírselo. que todo está bien. También puede ser utilizado por los servicios de emergencia para informar al centro de respuesta que ha llegado ayuda. Asegúrese de que su unidad base tenga una batería de respaldo incorporada que le permita funcionar en caso de un corte de energía.
El botón de ayuda portátil se puede usar como un collar colgante o en la muñeca como un reloj. Está diseñado para su uso dentro y fuera de casa, aunque hay disponibles botones móviles con tecnología GPS integrada con los que puedes viajar. Si está en su casa o en su patio trasero y necesita ayuda, simplemente presione el botón del colgante/pulsera para iniciar una llamada al centro de respuesta. Si no puede acercarse lo suficiente a la unidad base para responder al agente, el agente intentará llamar a las personas de su lista de contactos antes de llamar al 911.
Los botones de ayuda portátiles casi siempre son a prueba de agua y se pueden usar en la ducha, y se pueden comunicar con la unidad base a distancias de hasta 1,500 pies. Debe probar su colgante de ayuda presionando el botón desde varios lugares de su casa y jardín para saber qué tipo de alcance esperar.
Un colgante de detección de caídas hace todo lo que hace un colgante de botón de ayuda normal, pero tiene sensores integrados que pueden detectar si ha sufrido un derrame, momento en el que iniciará una llamada al centro de respuesta. Por lo general, requieren una tarifa mensual adicional.
Los sistemas domésticos son ideales para personas que rara vez salen de casa, pero si mantiene un estilo de vida activo, considere un sistema de alerta médica móvil. Los sistemas móviles lo acompañan cuando sale de la casa y usan tecnología GPS para identificar su ubicación exacta y tecnología celular para conectarlo a un centro de respuesta. Enumeramos los sistemas domésticos y móviles en el cuadro anterior.
Los modelos móviles suelen ser un poco más grandes y pesados que un botón de ayuda portátil estándar, pero aún así son lo suficientemente pequeños como para usarlos cómodamente como un colgante. Contienen un botón de ayuda que inicia una llamada al centro de respuesta y un altavoz y un micrófono para la comunicación bidireccional. Los colgantes móviles funcionan con baterías recargables y se pueden pedir con un sensor de detección de caídas por una tarifa mensual adicional.
Si no tiene una línea fija o simplemente no quiere usarla para un sistema de alerta médica, puede pedir una unidad base con circuitos celulares incorporados, pero las suscripciones para estos sistemas suelen costar más que los sistemas de línea fija. No tiene que suscribirse a un proveedor de servicios de telefonía celular, ya que ese costo está integrado en su suscripción y lo maneja el proveedor de servicios de alerta médica. Al igual que con los sistemas de telefonía fija, los sistemas celulares son muy fáciles de instalar; simplemente conéctelos, espere a que la luz LED se ilumine en verde y pruebe el sistema como se mencionó anteriormente.
Para pedir ayuda, simplemente presione el botón de ayuda en la unidad base o en su dispositivo portátil. La unidad base marcará automáticamente el centro de respuesta asociado con su proveedor de servicios de alerta médica, momento en el que escuchará una serie de pitidos fuertes mientras la unidad intenta conectarse con el centro de respuesta. Después de alrededor de 20 a 40 segundos, un agente en vivo responderá la llamada y preguntará si todo está bien. La unidad base actúa como un altavoz de manos libres, por lo que todo lo que tiene que hacer es decirle al agente cuál es su situación y solicitar ayuda, o hacerle saber que solo está probando su sistema o que presionó un botón por error.
Si solicita ayuda, el agente llamará al 911 y enviará un servicio de emergencia a su dirección. Si no puede responder, el agente comenzará a llamar a los números en su lista de contactos, que generalmente se completa en un formulario por correo o en línea. Si el agente no puede comunicarse con nadie en la lista, se comunicará con el 911. Muchos servicios solicitan que incluya información médica cuando llene el formulario de contacto inicial, que incluye cosas como condiciones existentes, medicamentos, contactos médicos y alergias. Esta información entra en su base de datos personal y se transmite a los servicios de emergencia.
La mayoría de los sistemas de alerta médica ofrecen suscripciones mensuales sin contrato, pero hay algunos que requieren un compromiso de varios años. Un sistema doméstico basado en línea fija puede variar en precio desde alrededor de $ 25 hasta $ 35 por mes, e incluye todo lo que necesita para comenzar a funcionar en minutos. Las suscripciones celulares en el hogar son un poco más caras; espere pagar entre $ 35 y $ 45 por mes. Los sistemas móviles pueden costar incluso más por mes, y algunos servicios pueden requerir una tarifa de dispositivo móvil única por adelantado. Independientemente del tipo de sistema que necesites, busca una empresa que ofrezca un descuento por comprometerte con un plan de pago trimestral o anual.
La mayoría de los servicios de alerta médica no cobrarán extra por monitorear a un cónyuge, pero en la mayoría de los casos tendrá que pagar una tarifa mensual adicional por un segundo colgante de ayuda. Algunos servicios también ofrecen controles de bienestar diarios en los que un agente llamará a una hora específica para asegurarse de que todo esté bien y recordarle que debe tomar sus medicamentos.
Si vive en una casa muy grande con muchos terrenos en el patio trasero, es posible que desee buscar un servicio que ofrezca un colgante de largo alcance. Los botones de ayuda inalámbricos montados en la pared son otro accesorio común que puede colocar en su hogar para ampliar la cobertura.
Finalmente, considere usar un accesorio de caja de seguridad que cuelgue en el pomo exterior de la puerta. La caja tiene un compartimento donde guardas una llave de casa y se abre usando una combinación. Cuando se envía ayuda, el centro de respuesta les da la combinación a los servicios de emergencia, lo que les permite ingresar a su hogar usando la llave en lugar de derribar la puerta si no puede abrirla para ellos.
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