Algunos proyectos destacados de Kickstarter están dando sus frutos: Wasteland 2, Pillars of Eternity, Broken Age, pero no todos llegan tan lejos. El autor Neal Stephenson anunció la semana pasada la cancelación de su proyecto de lucha con espadas Clang, que recaudó los 500.000 dólares que necesitaba en 2012, pero se quedó sin fondos. Un destino similar le sucedió al juego Yogsventure con el tema de Yogscast a principios de este año.
Cuando suceden cosas como esa, las personas que respaldaron el proyecto a veces se mantienen en la oscuridad. Es por eso que Kickstarter actualizó sus Términos de uso para proporcionar pautas sobre lo que debería suceder si ocurre tal cosa.
"Para la gran mayoría de los proyectos, es bastante simple: los creadores terminan el trabajo que planearon, los patrocinadores están contentos y nadie se preocupa por los detalles. Pero hay excepciones", escribió la compañía. "A veces surgen problemas, los proyectos no salen según lo planeado y la gente no sabe lo que se supone que sucederá a continuación. Así que lo detallamos: lo que se espera de los patrocinadores, lo que se espera de los creadores y lo que se debe ocurrir si un proyecto tiene problemas".
Las nuevas pautas establecen que, si sucede lo desafortunado, se deben hacer "todos los esfuerzos razonables para encontrar otra forma de llevar el proyecto a la mejor conclusión posible para los patrocinadores".
Estos nuevos términos se hacen eco de los que estaban vigentes, pero están redactados de manera más enérgica. Ese término final es clave: "El creador es el único responsable de cumplir las promesas hechas en su proyecto. Si no puede cumplir con los términos de este acuerdo, puede estar sujeto a acciones legales por parte de los patrocinadores".
Por supuesto, Kickstarter insiste en que no es responsable de los productos no entregados. Queda por ver cómo reaccionaría un tribunal si los patrocinadores descontentos presentaran una demanda contra un creador.
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