El desarrollador de Halo: The Master Chief Collection, 343 Industries, ha emitido una nueva declaración en la que se disculpa por los continuos problemas de emparejamiento del juego.
Los jugadores continúan experimentando largas esperas cuando intentan encontrar juegos emparejados, un problema que ha existido desde el lanzamiento del juego a principios de este mes.
343 esperaba que un parche largamente esperado publicado el jueves pasado ayudaría a solucionar los problemas, pero no está claro qué progreso proporcionó el parche.
"No hemos brindado la experiencia que se merecen", escribió la directora del estudio 343, Bonnie Ross, en una carta abierta a los fanáticos publicada en Xbox Wire. "Me disculpo personalmente por esto en nombre de todos nosotros en 343 Industries. Nuestro equipo está comprometido a trabajar día y noche hasta que se resuelvan estos problemas.
"En el frente del emparejamiento, nos hemos encontrado con problemas inesperados que no eran evidentes en nuestro entorno de prueba interno y que han resultado en una experiencia frustrante, que incluye largos tiempos de emparejamiento y bajas tasas de éxito de sesión.
"Dentro de 343 Industries y Xbox, puedo asegurarles que resolver estos problemas es nuestra prioridad número uno. Continuamos asociándonos con el equipo de la plataforma Xbox para analizar todos los datos y realizar ajustes continuos en el lado del servidor para mejorar continuamente la experiencia de emparejamiento".
Se planean múltiples correcciones del lado del servidor y más parches, continuó Ross, pero estos tendrán que implementarse "en las próximas semanas", lo que sugiere que todavía hay mucho trabajo por hacer.
"Sepa que estamos tratando de ser lo más ágiles posible para implementar soluciones", concluyó Ross. "El desarrollo y las pruebas de nuestra última actualización de contenido continúan y estamos en camino para su lanzamiento más adelante esta semana. Le informaremos sobre el estado y las notas del parche de la actualización de contenido una vez que tengamos una mejor comprensión de nuestra ventana de lanzamiento.
"Solo haciendo cambios tanto en el "lado del servidor" (emparejamiento y otros conjuntos de reglas del servidor) como a través de actualizaciones de contenido (del juego en sí), podemos lograr el progreso significativo por el que estamos trabajando. Y en aras de la conveniencia, estamos atacando el problema desde ambos lados, sin parar.
"Acepte mis más sinceras disculpas por la demora y por los aspectos negativos de su experiencia hasta la fecha. Estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para resolverlo lo más rápido posible".
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