Ha habido un alboroto entre la comunidad de Guild Wars 2 y el desarrollador debido a un parche que hizo cambios inesperados y desfavorables en la gema Cambio de moneda.
Las gemas se usan para comprar artículos cosméticos y de conveniencia, y se pueden comprar con dinero del mundo real o con oro del juego.
Antes del parche, podría gastar cantidades personalizadas de oro comprando el equivalente en gemas. Pero después del parche no se pudo. Ahora solo puedes comprar gemas en cantidades fijas, siendo 400 la cantidad más baja.
Incluso si solo desea un artículo que vale 150 gemas, aún necesita comprar 400. Y si no puede pagarlo, siempre puede usar dinero real para compensar la diferencia.
La reacción instintiva de la comunidad fue que ArenaNet estaba siendo codicioso. Las plumas se agitaron aún más cuando la líder de la comunidad de ArenaNet, Gaile Gray, sugirió que la gente estaba "despotricando" y luego compartió viñetas poco convincentes que explicaban el razonamiento detrás de los cambios.
En ese momento, Kotaku había elaborado un informe completo, llamando la atención de la comunidad de jugadores en general sobre el problema, y el sitio MMO Ten Ton Hammer publicó un editorial que examinaba el comportamiento de ArenaNet.
Con los focos encendidos, ArenaNet reaccionó, emitiendo un comunicado a Kotaku que prometía una nueva opción "Personalizada" para el proceso de intercambio de gemas.
"Está claro que a muchos de ustedes les gustaría tener una mayor flexibilidad en el uso del Cambio de divisas", escribió Gaile Gray. "Nuestra intención cuando diseñamos la nueva interfaz era agilizar las compras de gran volumen, que constituyen la mayoría de las transacciones.
"A la luz de sus comentarios, actualizaremos el Cambio de divisas para que pueda decidir cómo quiere usarlo. Mantendremos el nuevo sistema simplificado y también ofreceremos un nuevo botón 'Personalizado' en el panel que puede usar para cambiar cualquier incremento de gemas u oro.
Sin embargo, para algunas personas de la comunidad persiste un mal sabor de boca. ¿Por qué no se les avisó de los cambios? ¿Por qué se hicieron los cambios? Y cuando estaban "despotricando", ¿por qué ArenaNet no parecía estar escuchando? ¿Por qué tuvo que intervenir Kotaku antes de que ocurriera una reacción adecuada?
Un jugador cortés pero agraviado escribió una carta abierta a Gaile Gray expresando sus preocupaciones:
"Por favor, deja de poner cosas en el juego que sabes que enojarán a la base de jugadores", escribió cesmode. "Esto ha sucedido con demasiada frecuencia con GW2. Este juego que sobresale más donde un desarrollador toma una decisión que no se basa en los comentarios reales de los jugadores (como se evidencia en este hilo), sabe cuál será nuestra reacción y lo hace de todos modos. ArenaNet se sienta, observa cómo crecen las llamas y luego, si les conviene, hacen los cambios necesarios o se dirigen a la comunidad.
"Por favor… esto debe detenerse. Deje de agregar cosas por impulso y solicite comentarios de los jugadores antes de hacerlo. Esto no tiene que ser con respecto a todo, pero cambios importantes como este, definitivamente. Afirmar que el sistema anterior era engorroso es falso. Si 30 páginas de desvaríos y rabia no son suficientes para refutar la afirmación de ArenaNet de que el antiguo sistema era demasiado difícil, entonces no sé qué pasará…"
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