Si no sabe codificar, no tiene mucho control sobre todas las piezas de su vida digital. Los desarrolladores de software, los programadores y diseñadores que crean las interfaces y la funcionalidad de back-end de todas las aplicaciones y servicios en línea que usa, dictan lo que puede hacer y cómo. Linden Tibbets, CEO de IFTTT, quiere que ese desequilibrio de poder cambie. IFTTT significa "si esto, entonces aquello". Es un servicio en línea que conecta una gran variedad de aplicaciones, servicios e incluso dispositivos inteligentes (teléfonos, bombillas, termostatos, etc.) entre sí, y brinda a los usuarios una interfaz simple desde la cual manipular esas cosas.
IFTTT es una excelente aplicación de productividad y organización, una vez que vea algunas de sus posibilidades. Puede usarlo, por ejemplo, para automatizar notificaciones simples, hacer una copia de seguridad de los datos de una aplicación a otra e incluso activar acciones en el mundo físico. Por ejemplo, IFTTT puede llevar a cabo este comando o "receta": si mi aplicación meteorológica dice que va a llover mañana, envíeme un mensaje de texto con el informe meteorológico a las 9 p.m.
Los recién llegados al servicio deben consultar las colecciones de recetas (Se abre en una ventana nueva) para obtener sugerencias e ideas sobre cómo usar IFTTT, y los lectores de esta columna en particular pueden apreciar las recetas diseñadas para aumentar la productividad (Se abre en una ventana nueva) .
En esta entrevista, Tibbets comparte su inspiración sobre por qué creó IFTTT y explica por qué el diseño de la interfaz de IFTTT es tan importante. También comparte algunas de sus aplicaciones favoritas para mantenerse organizado.
Jill Duffy: Cuéntame la historia de origen de IFTTT.
Linden Tibbets: Soy originario de Texas y llegué al área de la Bahía de San Francisco hace unos 16 años. Sabía que siempre quise estar aquí. Me gustaban los sueños estereotípicos de los niños con computadoras: videojuegos, Pixar, LucasArts, ese tipo de cosas. Hice ingeniería informática en la escuela y trabajé brevemente en videojuegos, el tiempo suficiente para darme cuenta de que no era necesariamente para mí. Pero me enamoré absolutamente de la idea de ser diseñador y del diseño en general.
Hice muchos proyectos únicos y tuve mucha suerte de poner mi pie en la puerta de una firma de diseño muy respetada. A partir de ahí, en el transcurso de tres años, comenzando como ingeniero informático y queriendo ser diseñador, poco a poco me abrí camino hasta hacer algunos proyectos de diseño. Ahí es donde comencé a toparme con muchas de las ideas iniciales para IFTTT.
La más importante de esas ideas fue, y en retrospectiva es bastante obvio, que en el mundo físico tenemos cantidades casi ilimitadas de lo que yo llamo control creativo. Somos capaces de tomar decisiones segundo a segundo sobre cómo funcionan todos los objetos de nuestro mundo a nuestro alrededor. Nosotros decidimos qué ponernos por la mañana. Decidimos cómo acomodar los artículos en la mesita de noche al lado de nuestra cama. Podemos hacer cosas fuera del rango de lo que originalmente se pretendía que hicieran esos objetos. Por ejemplo, colgamos nuestra chaqueta en el respaldo de nuestra silla. Usamos nuestra cadera en lugar de nuestras manos para abrir una puerta cuando nuestras manos están llenas. Hacemos este tipo de cosas miles de veces al día sin siquiera pensar en ello. Damos por sentada esta libertad creativa en el mundo físico.
Ahora, esa misma libertad o esa misma fluidez, por así decirlo, falta casi por completo a medida que hacemos la transición al mundo digital.
Hay un porcentaje creciente de dónde pasamos nuestro tiempo y dónde ponemos nuestra atención, y es en un mundo en el que estamos realmente restringidos. Estamos efectivamente en deuda con los ingenieros para que tomen decisiones por nosotros sobre cómo funciona nuestro material digital.
Esa fue la grave injusticia de lo que observé. Tenemos esta libertad absoluta en el mundo físico para hacer que las cosas hagan lo que queremos, y para hacer lo que queremos con esas cosas físicas, y cuando pasamos a lo digital, realmente no la tenemos. Eso comenzó la búsqueda de descubrir qué podíamos sacar de este mundo de la ingeniería en un mundo de todos los demás. De ahí surgió la idea detrás de "si esto que aquello" y las recetas, y hemos estado en esa trayectoria desde entonces.
JD: ¿Tenía en mente una primera receta cuando se le ocurrió por primera vez el concepto de recetas y el uso de API abiertas para permitir que las herramientas se conecten entre sí? ¿Entendí bien esa parte técnica?
LT: Eso es correcto. En los primeros días, sí, estábamos operando casi por completo con API que estaban abiertas y disponibles para que cualquiera las usara. Una de las cosas que tenía en mente desde el principio era el clima. A menudo escucho chistes sobre cómo no es un sistema operativo si no puede decirte si va a llover mañana. Casi todos los sistemas del mundo tienen alguna aplicación, alguna forma, de comprobar el tiempo: en las PC de escritorio, en su antigua página de inicio de Google, en el iPhone y en Android, siempre es una de las aplicaciones predeterminadas.
El clima era lo que quería averiguar primero. "Envíame un mensaje de texto cada vez que vaya a llover mañana". Tenía una razón específica por la que quería hacer esto. Iba en bicicleta al trabajo todos los días, y vaya, en los días que llovía, seguro que me hubiera gustado que me avisaran. Así que esa fue la primera receta.
Comenzamos en un mundo de API abiertas que nosotros mismos podíamos aprovechar, y ahora estamos en un mundo en el que los desarrolladores de esas API, y algunas de esas API, en realidad están cerradas; de hecho, la mayoría de las veces, el los desarrolladores de esas API están trabajando para conectarse a IFTTT. Eso ha sido algo que sucedió en el último año que ha sido increíblemente emocionante para nosotros.
JD: Al principio aludió al hecho de que la forma en que se hace el trabajo hoy en día está cambiando, en el sentido de que, especialmente con los trabajadores del conocimiento, estamos pasando a espacios de alta tecnología y alejándonos de los objetos físicos. ¿Cómo figura IFTTT en eso?
LT: Por mucho que nos estemos alejando de los objetos físicos, diría que estamos tomando los objetos físicos que todavía usamos todos los días y agregando una capa digital. Todo lo que es eléctrico se conectará a Internet. Todavía no sé cuál será la palabra correcta, pero ahora se siente inevitable.
Uno de los grandes problemas en este futuro cada vez más conectado es que la gente en el terreno que usa el servicio con el conocimiento sobre cómo optimizar el funcionamiento de un sistema, o cómo funciona un flujo de trabajo, o cómo realizan el trabajo, no tienen las herramientas necesarias para hacer esa optimización por sí mismos. Es parte de la historia de una década de la descentralización de TI. IFTTT realmente permite que cualquiera diga: "Sé cómo estos sistemas podrían funcionar mejor y voy a hacer esa conexión yo mismo".
A medida que el trabajo de conocimiento se vuelve cada vez más sobre conocimientos específicos de dominio y cosas que se pueden observar momento a momento, y optimizar, automatizar y hacer más eficientes, queremos ser una de las herramientas importantes que permitan que eso suceda.
JD: Mencionaste que tienes experiencia en diseño. Supongo que piensas mucho en el diseño. El diseño de IFTTT, perdónenme por decirlo, no es muy sofisticado. Utiliza muchos gráficos y letras grandes que para mí casi se parecen a libros y aplicaciones para niños. Supongo que es por una razón. ¿Puedes hablar sobre por qué se convirtió en la dirección visual de IFTTT?
LT: Sí. Por supuesto. Creo que estás en el clavo. Eso no es ofensivo de ninguna manera. El diseño que realmente me atrae es tanto la simplicidad como la utilidad, así como el diseño que ayuda a restablecer las expectativas.
Esta idea de restablecer las expectativas, permitiendo que alguien se acerque a un servicio o un objeto con la mente abierta, es increíblemente importante. Nunca abordas una situación con una mente completamente abierta. Siempre traes contigo el equipaje de cada experiencia que has tenido, todo lo que te es familiar, todo lo que ya conoces íntimamente. Llevas todo eso contigo a la siguiente experiencia.
Lo que queríamos hacer con IFTTT, donde estábamos tomando una idea de la programación, "si esto, entonces eso", usando una lógica simple para crear un flujo de trabajo, lo que queríamos hacer era presentar eso de una manera que no parecía nada parecido a la programación. Podríamos haber hecho muchas elecciones. Podríamos haber tenido un fondo negro y letras verdes, algo que hiciera que pareciera que estabas en Matrix. Eso habría hecho saber de inmediato a todos que esto es para programadores, esto es para alguien más técnico.
Al usar íconos realmente grandes, texto realmente grande y limitar efectivamente el espacio que teníamos para agregar más botones, más funciones, más texto, permitimos que las personas lo aborden de una manera, tal como usted dijo, mientras que ciertamente no queremos la gente piense que este es un juego para niños, pero deberían pensar: "En realidad, esto podría ser bastante fácil para mí descifrarlo. Parece algo que un niño podría descifrar".
Si lo abordan con esa mentalidad, aunque traigan consigo todas sus otras experiencias del pasado, creemos que es una gran victoria. Les permite aprender algo nuevo, extenderse y hacer algo que antes de este servicio no eran capaces de hacer.
JD: Me hace preguntarme, ¿para quién se creó inicialmente IFTTT? ¿Ha cambiado eso, especialmente ahora que ha anunciado que tendrá un servicio premium más adelante este año?
LT: Continuamos construyendo IFTTT para las personas que no son técnicas, que quieren sacar más provecho de los servicios y los dispositivos que usan todos los días. Continuamos marchando de personas que son las primeras en adoptar, personas que están comprando bombillas de $300, que no es todo el mundo todavía, pero pronto esas bombillas de $300 serán bombillas de $3 que son las que compra por defecto en la tienda cuando es tiempo para reemplazar uno. Seguimos queriendo construir hacia esa audiencia.
Nuestro enfoque está en dos direcciones. ¿Cómo hacemos que el servicio en sí sea aún más simple? Y sé que parece que podría ser realmente difícil, pero tenemos algunos desarrollos emocionantes en el lado del producto. Pero también, ¿cómo hacemos que este servicio sea mucho más? ¿Cómo extendemos la capacidad de las personas que son técnicas para contar historias simples y directas a las personas que pueden tomar una decisión sobre si pueden traer esa historia o esa "receta" a su vida y operarla en los servicios? que usan todos los días?
JD: ¿Puedes dar un ejemplo de eso?
LT: Una de las cosas que presentamos el año pasado es un conjunto de aplicaciones llamado Do. Esos son efectivamente incluso más simples que "si esto, entonces aquello". Le permiten asignar una acción simple a cualquier botón. Por ejemplo, uso Do Note para enviarme una nota cada vez que necesito hacer un seguimiento con alguien si tengo una idea cuando estoy fuera de casa. Ni siquiera tengo que abrir la aplicación. Puedo abrirlo desde la pantalla de notificación en el iPhone o un widget en Android, y puedo escribir rápidamente una nota y presionar "ir".
Según la receta, podría hacerlo con cualquier aplicación. Podría hacerlo con Evernote. Podría tomar notas en Tumblr si quisiera. Elijo enviarlo al correo electrónico. Vivo sin correo electrónico. Pero esta idea de un botón simple que puede usar hace que sea aún más fácil de usar y abordar que IFTTT. Tenemos planes para continuar empujando en esa dirección que hace que las recetas sean más fáciles de entender y usar, más que nunca.
JD: Quería terminar preguntándole si compartiría con nosotros algunas de sus aplicaciones de productividad favoritas u otras aplicaciones que usa.
LT: ¡Por supuesto! Yo tengo suficiente. Sigo amando el correo electrónico. Me encanta Gmail. Hay mucha retórica sobre estar atado o anclado al correo electrónico de manera negativa. Pero es una herramienta tan fenomenal porque es algo con lo que hemos tenido una experiencia tan profunda que podemos usarlo mucho más allá del rango para el que fue diseñado originalmente. Por ejemplo, envío todas mis tareas pendientes a Gmail con Do Note, que mencioné. Abro Do Note probablemente diez veces al día para publicar una nota rápida.
Nos encanta Slack (Visita el sitio en Slack) (Se abre en una nueva ventana) aquí en IFTTT. Hemos estado usando recetas para enviar todo tipo de cosas a Slack, como una alerta cuando alguien ingresa a una habitación específica. Hacemos un seguimiento de la disponibilidad de todos nuestros baños, por ejemplo. Todavía tenemos un baño por piso, y estamos en un punto en el que tenemos algunas colas si la gente no sabe si hay un baño disponible. Enviamos todo eso a Slack. En cierto modo, Slack es un reemplazo como un cajón de sastre para la información.
JD: Espera. En el aspecto técnico, ¿está utilizando un sensor en la puerta para ver el estado abierto/cerrado?
LT: Sí. Abierto cerrado. Usamos un sensor SmartThings ($69.99 en Home Depot) (Opens in a new window) para eso. Los tenemos en cada una de las puertas de cada uno de los pisos. Luego tenemos salas de Slack específicas para cada piso. Puede obtener rápidamente el estado del baño sin tener que caminar de regreso allí. En un par de nuestros pisos, pusimos una luz Philips Hue ($199.99 en Verizon) (Se abre en una ventana nueva) que está conectada al mismo sensor a través de la receta IFTTT. Con eso, puede obtener un informe de estado rápido sin siquiera abrir Slack. Verde significa ir y rojo significa ocupado. Ha sido un gran truco aquí en la oficina.
Todavía soy un gran lector de feeds, así que uso Feedly. Uso Feedly para seguir blogs y prensa. Puedo conectar Feedly a Tumblr para llevar un diario personal. Es público y cualquiera puede verlo, pero en realidad es solo para mí. Vuelvo y lo reviso una vez a la semana. Tiene cosas relacionadas con el diseño o cosas relacionadas con lo visual.
Finalmente, algo con lo que hemos estado realmente emocionados que ha tenido mucho entusiasmo es Amazon Echo. y Alexa. Hemos visto tantas historias interesantes. Ha sido construido sobre nuestra plataforma. Amazon ha sido realmente bueno al escuchar los comentarios de los usuarios y continuar mejorándolos. Más recientemente, han permitido a los usuarios de IFTTT crear recetas en torno a palabras clave específicas que le dices a Alexa. Entonces, puede decirle a Alexa que, por ejemplo, apague las luces, abra la puerta del garaje, publique un tweet y puede hacerlo todo a través de una receta. Creo que es increíble hacer que Alexa sea relevante no solo para dispositivos domésticos inteligentes, como Nest ($139.99 en Amazon) (Se abre en una nueva ventana) , sino también para otras aplicaciones y servicios de productividad.
No Comments