¿Tiene problemas con Windows, Office, Xbox u otro producto de Microsoft? Puede que sea el momento de llamar a la caballería, es decir, a la gente de soporte de Microsoft.
Según la naturaleza del problema, puede comunicarse con Microsoft de diferentes maneras: chat, llamada telefónica, videollamada o en persona en una tienda de Microsoft. Incluso puede usar una aplicación de ayuda integrada directamente en Windows 10 y en la web para comenzar. Entonces, ¿cómo accede a estas diferentes opciones de soporte? Explorémoslos.
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Finalmente, si necesita un representante para analizar un problema específico en su computadora u otro dispositivo, puede programar una cita con su Microsoft Store local (Se abre en una nueva ventana) . Para hacer esto, navegue a la página web de Microsoft Answer Desk (Se abre en una nueva ventana) . Haga clic en el enlace para programar una cita.
Ingresa tu código postal o ciudad y estado para encontrar la Microsoft Store más cercana. Si aparece uno cercano, haz clic en él. En la siguiente página web, haga clic en el botón "Programar una cita ahora".
Para obtener más información, consulte nuestras guías sobre cómo:
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