Alexa no es la única con la que puedes hablar a través de tu dispositivo Echo. También puede realizar y recibir llamadas de voz con otras personas. La aplicación Alexa admite llamadas de Alexa a Alexa en un iPhone con iOS 9.0 o superior, y un teléfono Android con Android 5.0 o superior. Si posee un Echo Show, también puede realizar y recibir videollamadas.
Los dispositivos Echo también usan un sistema similar a un intercomunicador llamado Drop In para llamar a otros dispositivos Echo directamente, ya sea en su hogar o en otro hogar. Funciona con la mayoría de los teléfonos móviles y fijos en los EE. UU. y algunos otros países. Te mostramos cómo contratar a Alexa como tu propio operador telefónico.
Para comenzar, abra la aplicación Alexa en su teléfono y toque el ícono Comunicar en la parte inferior. Si aún no se ha registrado para las llamadas de Alexa a Alexa, se le pedirá que confirme su nombre, permita el acceso a sus contactos y verifique su número de teléfono. Siga las instrucciones en pantalla para ingresar y verificar la información de su teléfono móvil.
A continuación, puede llamar a alguien en su lista de contactos. Simplemente pídale a Alexa que haga la llamada a través de su dispositivo Echo. Di "Alexa, llama a [nombre del contacto]", y Alexa realiza la llamada.
Para realizar una llamada con la aplicación Alexa en su teléfono, asegúrese de estar en la pantalla Comunicarse. Presiona el ícono Llamar y luego selecciona el contacto al que deseas llamar. Si esa persona está configurada para recibir llamadas a través de un dispositivo Echo o la aplicación Alexa, verá opciones para realizarle una llamada de audio o video.
Luego, la llamada se envía al dispositivo Echo propiedad de la persona a la que está llamando. También se enruta a la aplicación Alexa en su teléfono. Pueden responder su llamada a través de su Echo o la aplicación Alexa.
Si está utilizando un Echo Show o la aplicación Alexa para hacer una videollamada, puede activar y desactivar el video en cualquier momento. Las llamadas desde la aplicación Alexa se pueden finalizar tocando el botón Finalizar . Si estás llamando desde tu Echo, di "Alexa, cuelga".
Si recibe una llamada de voz o video, el anillo de luz en su dispositivo Echo se vuelve verde, la aplicación Alexa le notifica la llamada y Alexa le dice quién está llamando. En un Echo Show o en la aplicación Alexa, puede ver el nombre de contacto de la persona que llama. Luego puede responder la llamada diciendo "Alexa, responde" o rechazar la llamada diciendo "Alexa, ignorar". La llamada también se puede aceptar o rechazar desde su teléfono.
Puede llamar al Echo de alguien directamente usando la función Drop In, que convierte un dispositivo Echo en un intercomunicador. Funciona con dispositivos Echo dentro y fuera de tu hogar. La diferencia entre las llamadas de Alexa a Alexa y Drop In es que la persona del otro lado no necesita aceptar Drop In; sucede automáticamente.
Para usar esta función, ya debe haberse registrado para las llamadas de Alexa a Alexa. Ambas partes también deberían haber habilitado la función para que usted y la otra persona puedan visitarse.
Para configurar Drop In, abra la aplicación Alexa y seleccione Comunicar . Toque el aviso Try Drop-In si lo ve; de lo contrario, toque el ícono Drop In en la parte superior. La primera vez que accede a Drop In, se le pide que lo habilite en su propio perfil. Toque el enlace Mi perfil y active el interruptor junto a Permitir ingreso .
Para acceder a un dispositivo Echo dentro de su hogar, diga "Alexa, acceda a [nombre del dispositivo]". Alexa pide confirmación. Luego estará conectado con el dispositivo y podrá comenzar a chatear con la persona del otro lado. Para finalizar la llamada, di "Alexa, cuelga".
También puedes usar la aplicación Alexa. Desde la pantalla Comunicar, toque Entrar y luego seleccione el nombre del dispositivo para comenzar la llamada. (Si desea ingresar a un Echo Show, primero debe darle acceso a Alexa a su cámara). Para finalizar el evento, toque el botón Finalizar .
También puede visitar todos los dispositivos Echo de su hogar de una sola vez, lo que puede ser útil si necesita comunicarse con todos los miembros de su hogar a la vez. Di "Alexa, entra en todos los dispositivos".
La primera vez que haga esto, Alexa le preguntará si desea habilitar las funciones mejoradas. Decir que sí. También puede habilitarlo a través de la aplicación Alexa. Presiona el ícono Más en la esquina inferior derecha y selecciona Configuración . En Preferencias de Alexa, vaya a Comunicación > Funciones mejoradas y encienda el interruptor Habilitado .
Puede ingresar a un dispositivo fuera de su hogar siempre que el contacto en el otro extremo le haya dado permiso desde su aplicación Alexa. Para ingresar de esta manera, diga "Alexa, ingrese a [nombre del contacto]". Está conectado a ese contacto a través de uno de sus dispositivos Echo y puede comenzar a chatear. Para desconectarte, di "Alexa, cuelga".
También puedes visitar a alguien a través de la aplicación Alexa. Para hacer esto desde la pantalla Comunicarse, toque el ícono Contactos en la esquina superior derecha. Elige a la persona con la que deseas contactar. Si esa persona ha otorgado el permiso necesario para la función Drop In, aparece un ícono Drop In en la pantalla de su perfil. Toca Drop In y, si es necesario, selecciona el dispositivo que deseas usar. Entonces estás conectado y puedes empezar a hablar. Toque el botón Finalizar para detener el Drop In.
Si desea poder recibir un Drop In de un contacto específico, debe darle permiso a esa persona. Para hacer esto, vaya a la pantalla Comunicar y toque el ícono de Contactos en la esquina superior derecha. Elija el nombre del contacto al que desea dar permiso de Drop In.
Encienda el interruptor para Permitir Drop In en Permisos. Cuando reciba un Drop In de ese contacto, escuchará un timbre y podrá comenzar a hablar. Di "Alexa, cuelga" para finalizar el Drop In.
Si no desea que la gente se acerque a usted, abra Configuración del dispositivo, seleccione No molestar y desactívelo para que nadie pueda comunicarse con usted a través de esta función.
Alternativamente, vaya a la pantalla Dispositivos en la aplicación Alexa, seleccione Echo & Alexa y luego toque el nombre de un dispositivo Echo específico. En la pantalla de ese dispositivo, toque el ícono de ajustes en la parte superior. En la siguiente pantalla, deslícese hacia abajo hasta la sección General, toque Comunicaciones y luego seleccione Drop In . Ahora puede personalizar las opciones para permitir llamadas directas solo de contactos permitidos, solo dispositivos en su cuenta o de nadie.
Puede evitar que una llamada regular o Drop In lo moleste en un dispositivo Echo en particular. Para ello, di "Alexa, activa No molestar". Para volver a permitir llamadas y otras notificaciones, di: "Alexa, desactiva No molestar".
Las llamadas de Echo a teléfono son compatibles con todos los dispositivos Echo, así como con la mayoría de los números de teléfono fijo y móvil en EE. UU., Reino Unido, Canadá y México. Después de configurar las llamadas de Alexa a Alexa, su número de teléfono se asocia con su cuenta y es el número que aparece para las personas a las que llama a través de su Echo.
Para realizar una llamada a alguien en la lista de contactos de su teléfono móvil, diga "Alexa, llame a [nombre del contacto]. Si el contacto tiene varios números, uno para el hogar y otro para el trabajo, puede especificar el número para marcar. Diga "Alexa , llama al móvil de [nombre del contacto]" o "Alexa, llama al trabajo de [nombre del contacto]". Si estás llamando a alguien que no está en tu lista de contactos, simplemente di: "Alexa, llama al [número de teléfono]".
Hay ciertos tipos de números a los que no puedes llamar a través de tu Echo. Estos incluyen números de tarifa premium o números de pago (como números 1-900), números de servicios de emergencia (como 911), códigos de marcación abreviados (como 211 o 411) y números internacionales fuera de los EE. UU., el Reino Unido, Canadá y México.
Tenga en cuenta que si llama a una empresa que requiere que marque físicamente números para diferentes opciones de menú, este proceso puede o no funcionar a través de su Echo. Cuando se le presente una opción de menú numérico, dígale a Alexa que presione el número apropiado en el teclado de marcación. Por ejemplo, diga "Alexa, presione el número 3 en el teclado de marcación" para ver si esa capacidad funciona.
También puede llamar a alguien desde la aplicación Alexa seleccionando el número de teléfono fijo o móvil de la persona. Cuando haya terminado, simplemente diga "Alexa, cuelgue" y la llamada se desconectará.
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