Hubo un tiempo en que MoviePass era probablemente el servicio digital más recomendado. Sé que estaba en mis círculos: tenía amigos y familiares que se registraban en abundancia, y ayudé a algunos a navegar por el servicio al cliente de MoviePass por debajo de la media.
Pero ahora es obvio que MoviePass no contaba con su propio éxito y no contaba con el personal necesario para ayudar a los nuevos clientes. Ahora es igualmente obvio que MoviePass nunca contó con que su éxito esencialmente arruinaría lo que se propuso hacer: brindar a las personas acceso ilimitado a películas por una tarifa plana, generalmente alrededor de $ 9.99 al mes, o menos si paga anualmente.
Desde el apogeo del servicio a fines de 2017, ha ido reduciendo constantemente sus ofertas. Limitó a los clientes a ver una película solo una vez. Comenzó una política de verificación de boletos que, en el mejor de los casos, era molesta. Dijo que los clientes solo podían ver seis películas al día, y las películas elegidas por MoviePass (y nunca fueron las buenas películas, ciertamente no los estrenos).
En estos días, MoviePass es un fantasma de lo que era antes. Personalmente, pasé de ver al menos cuatro películas al mes con el servicio a ver cero, porque nunca ofrece una película que quiero ver. Todos mis compinches están haciendo planes para cambiarse a Sinemia, que es más cara (pero aún más barata que la taquilla). Te sugiero que te unas a nosotros.
Dicho esto, primero cancela tu cuenta de MoviePass. Tiene la reputación de no cumplir cuando los clientes intentan salir, pero estos son los pasos que debe seguir para salir de MoviePass, de una vez por todas.
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Aquí es donde usted puede comenzar a ver problemas. Esa advertencia de "no se pudieron leer los datos porque faltan" apareció varias veces cuando intenté cancelar MoviePass por primera vez. Mi primer pensamiento paranoico: esta es la forma en que MoviePass se mete conmigo, para evitar que cancele.
Lo intenté de nuevo en unas pocas horas y la página se cargó con toda la información adecuada. Lo llamaremos una falla del servidor, no sería la primera para MoviePass. Tampoco es la primera vez que la gente ha tenido problemas para cancelar (Se abre en una nueva ventana) .
En la parte inferior de la pantalla (al menos en iPhones) obtendrá el típico menú de desplazamiento de opciones. Elija entre las opciones de Precio, Selección de cine, Facilidad de uso, Falta de uso, Ofertas de servicios, Funcionalidad de la aplicación u otras. Luego toque Listo .
En el pasado ha habido problemas, especialmente en la aplicación de Android, donde las personas intentaron hacer una opción de escritura para decir por qué estaban cancelando. Si bien eso se sentiría bien, omita el vitriolo aquí y simplemente elija la opción en el menú. Siempre puedes twittear una regla en MoviePass más tarde.
En una decisión de interfaz muy molesta, no hay absolutamente nada en la configuración de la cuenta de la aplicación MoviePass que indique que canceló, al menos no si todavía tiene algunos días con la cuenta abierta porque pagó por adelantado. En la página Plan y facturación, parece que aún está suscrito; incluso hay una entrada de "Próxima fecha de facturación".
Sin embargo, si vuelve a hacer clic en Cancelar y vuelve a realizar los pasos anteriores , obtendrá el mensaje anterior. Eso es lo más cerca que estará de confirmar que MoviePass lo dejará ir al final del período de facturación.
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